Jaką wartość biznesową daje audyt UX?
Audyt UX to istotne narzędzie analizy i oceny użyteczności produktów cyfrowych. Poza zrozumieniem zachowań użytkowników, pozwala na identyfikację problemów i barier, z którymi użytkownicy mogą się spotkać podczas interakcji z produktem. Przykłady takich interakcji to między innymi proces zakupowy w e-commerce, wysłanie formularza kontaktowego (zostawienie leada), czy też odnalezienie danych kontaktowych najbliższego oddziału firmy. Wykonanie…
Mateusz Kulik