Netia & Infinity Group – ponad 10 lat owocnej współpracy

Netia jest jednym z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce. Obecnie jest częścią Grupy Polsat.

Netia dostarcza m.in. kompleksowe rozwiązania w zakresie komunikacji on-line: szybki, stały dostęp do Internetu, zaawansowane usługi transmisji danych, a także telewizję i rozrywkę multimedialną.

Towarzyszymy Netii w procesie transformacji cyfrowej od 2010 r.

Początkiem naszej współpracy był rebranding marki i wdrożenie nowego serwisu.

Później zrealizowaliśmy wspólnie wiele projektów obejmujących m.in. budowę głównego digitalowego kanału sprzedaży, wsparcie w obszarze SEO, przebudowę oferty i wsparcie innych kanałów dystrybucji. Prowadziliśmy razem również kreatywne kampanie marketingowe. Warto wspomnieć, że właśnie dla Netii, jako jedni z pierwszych, wdrożyliśmy w Polsce kompleksowy proces sprzedaży online.

Kluczowym krokiem w naszej współpracy i równocześnie w transformacji cyfrowej Netii było wdrożenie nowego serwisu w oparciu o licencjonowaną platformę Kentico Xperience.

Nowa, kompleksowa i zintegrowana platforma sprzedaży online dała możliwość centralnego zarządzania i dalszą możliwość rozwoju biznesu.

Projekt obejmował kompleksowy zakres prac i zawierał:

• zaprojektowanie rozwiązania i opracowanie pełnozakresowego procesu sprzedaży obejmującego całe portfolio produktów i usług Netii
• impelmentację strony internetowej w oparciu o platformę Kentico Xperience (CMS/DXP)
• rozwój e-commerce dostosowany do potrzeb klienta
• uruchomienie serwisu obsługującego proces generowaniu leadów i pełen zakres w postaci całego procesu sprzedaży online

Projekt obejmował również kompleksową integrację z klikunastoma różnymi systemami, usługami i źródłami danych, m.in.:

• cyfrowy konfigurator produktów zintegrowany z systemem ofertowym Netii
• pełna obsługa umów sprzedaży online zintegrowana z systemem sprzedaży i CRM Netii
• sprawdzanie dostępności usług i produktów na podstawie lokalizacji z wykorzystaniem usług Netii jako źródła danych
• integracja z systemem Call Center
• weryfikacja potencjalnych klientów (System PESEL, REGON, BIG)
• integracja systemów zarządzania zgodami (GDPR/RODO)